Déconnexion trop rapide

Bonjour,
Pourquoi faut-il refaire son identification au bout de 5 mns, on a même pas le temps d’aller chercher un papier que notre compte est déjà désactivé, c’est un peu rasoir, pourquoi ne pas nous laisser le choix de rester en ligne sans avoir à refaire la manip de l’identification ?
Merci pour votre attention.
Salutations
Suggestion d’une internaute

Bonjour,

Nous apprécions fortement les initiatives comme la vôtre et nous tenons, tout d’abord, à vous en remercier.

Pour vous répondre, je vous informe que la connexion CAEL est programmée pour se déconnecter au bout de 10 minutes en l’absence de manipulation de votre part. Ce délai laisse le temps à nos clients de faire quelques manipulations administratives en parallèle mais dans un temps restreint effectivement.  Il s’avère que pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons augmenter ce délai et nous espérons que vous comprendrez notre position.

Bien cordialement.