Je n’ai pas eu mes billets au distributeur. Que faire ?

Si le distributeur n’a pas délivré de billets, il est très peu probable que l’opération soit imputée sur votre compte. Dans tous les cas, conservez le justificatif de l’opération et surveillez votre compte. Si toutefois la somme est débitée de votre compte, prenez contact avec votre conseiller en agence. Votre conseiller lancera une recherche grâce aux enregistrements informatiques du distributeur afin de traiter votre réclamation.