« Service momentanément indisponible »

comment se fait il qu’il soit impossible de se connecter sur ses comptes dés la première connexion et qu’il faille supporter un message ‘ service momentanément inaccessible et ce depuis plus de 2 semaines. capacite serveur insuffisante ?
Question de Eric

Bonjour Eric,

Votre problème de connexion provient… de votre ordinateur.
Il faut savoir que nous surveillons en permanence la disponibilité de notre site Internet et de nos applications. De ce fait nous sommes sûr que notre site est accessible à tout moment.
Maintenant, que nous vous avons dit cela, ça ne solutionne pas votre souci.
Pour vous aider, nous avons rédigé une foire aux questions qui fait un inventaire des causes les plus probables à votre problème de connexion. Voici l’adresse de notre FAQ :

https://www.ca-nord-est.fr/FAQ.cane.html

En résumé, videz l’historique et les données de votre navigateur. Vérifiez que votre navigateur est bien à jour. Vous pouvez aussi changer de navigateur pour voir si cela vous aide dans la résolution du problème de connexion (pour mémoire, outre Internet Explorer, vous pouvez utiliser Google Chrome, Mozilla FireFox, Opéra ou le Safari d’Apple).
Si notre FAQ ne vient pas à bout de votre souci de connexion, contactez par téléphone notre plateforme CA Direct au 0 811 01 4000 (coût d’un appel local).
Vous devriez retrouver rapidement la gestion de vos comptes en ligne.
Bien sincèrement.