Les cyber-criminels trouvent divers moyens détournés pour récupérer les e-mails, souvent par le biais de forums de discussion, d’annuaires etc.

Rendez-vous dans votre agence ou contactez sans tarder le 09 69 36 06 56 (appel non surtaxé) : le service est disponible 7j/7 et 24h/24.

Ces e-mails appelés « phishing » sont reconnaissables.

Dans un premier temps, sachez qu’aucun e-mail envoyé par le Crédit Agricole ne vous demandera vos codes d’accès à vos comptes en ligne. Si vous recevez un mail de ce type il est obligatoirement frauduleux.
Souvent ces e-mails prennent comme prétexte des problèmes techniques et vous demandent alors vos codes, numéros de compte ou informations personnelles. 
De plus, le logo apparent et la bonne présentation de l’e-mail reçu ne sont pas des preuves de sa légitimité.

Lors de vos achats sur internet, soyez vigilant. Votre code confidentiel ne doit être communiqué sous aucun prétexte. De plus, durant une transaction, assurez-vous que la page est sécurisée en vérifiant qu’un cadenas ou un lien https dans la barre d’adresse du navigateur est présent. Si vous ne connaissez pas le e-commerçant, assurez-vous de sa réputation en tapant le nom de l’enseigne dans un moteur de recherche par exemple. 

Si vous avez reçu un email suspect, n’hésitez pas à le transférer en l’état grâce au bouton « transfert » de votre messagerie à l’adresse suivante : alerte.internet@ca-nord-est.fr et détruisez-le.

Nous vous remercions de votre aide dans la lutte contre ces pratiques appelées « phishing ».

Connectez-vous à votre banque en ligne : 

Étape 1 : Cliquez sur l’onglet « Vos coordonnées » en haut à droite de votre écran puis cliquez sur « Gérer la fiabilisation » 
Étape 2 : Sélectionnez le numéro de portable à fiabiliser et confirmez votre numéro 
Le Crédit Agricole du Nord-Est vous enverra ensuite, par courrier postal, un code qui vous permettra d’activer la fiabilisation de votre numéro.

À réception de ce code, connectez-vous à votre banque en ligne puis : 
Étape 1 : Cliquez sur l’onglet « Vos coordonnées » en haut à droite de votre écran puis cliquez sur « Gérer la fiabilisation »
Étape 2 : Saisissez votre code d’activation reçu par courrier. Votre numéro de téléphone portable est désormais fiabilisé.