Bonjour,
Je trouve exagéré d’attendre 11 jours ouvrés pour savoir si le chèque que l’on dépose est honoré. Ce n’est pas normal ; avant il ne fallait pas attendre si longtemps. J’ai déposé un chèque pour la vente d’un véhicule le 6 septembre et il faut que j’attende le 24 septembre pour avoir la confirmation que l’argent sera bien arrivé sur mon compte d’après une conseillère de votre Etablissement.

Merci de m’avoir lu.

Suggestion d’un internaute

Bonjour,
Pas sympathique de refuser de la monnaie aux particuliers : bornes réservées aux professionnels …!
Cordialement

Un internaute

Le mois dernier, on m’a prélevé 0,50€ pour un retrait fait par carte bancaire dans une autre banque en France. Je ne trouve pas ça normal et je ne parle pas de la taxe sur les retraits faits à l’étranger, sachant que l’on ne peut pas faire autrement que de passer par une banque.

Comme précisé dans nos conditions tarifaires, la facturation de ce service est fonction du type de carte détenue. Pour une Mastercard, par exemple, la tarification est la suivante au 01/01/2016 :

• dans un Distributeur Automatique de Billet (DAB) Crédit Agricole en France : gratuit ;
• dans un DAB hors Crédit Agricole en zone euro : les 2 premiers retraits dans le mois civil sont gratuits, et facturés 0,50€ au-delà, par retrait ;
• dans un DAB hors zone euro : 2,90% du montant avec un minimum de 3,31€ et un maximum de 10€.

D’une manière générale, toutes les banques traditionnelles facturent ce service.

Concernant notre Etablissement, les dernières études comparatives, effectuées en 2015, positionnent le Crédit Agricole du Nord Est parmi les Etablissements bancaires les moins chers de notre territoire (pour les retraits en zone euro et hors zone euro).

Toutefois, pour éviter ces frais, je vous incite à privilégier, dans la mesure du possible, l’utilisation des automates du Crédit Agricole* pour vos retraits. Vous pouvez également faire évoluer votre offre carte bancaire.

En fonction de vos besoins, votre conseiller peut vous proposer des solutions adaptées.
N’hésitez pas à le contacter.

* En 2015, le Crédit Agricole dispose de 11 000 DAB en France.

comment changer le code de ma carte

Question de Inconnu

j’ai un souci quand je veux reglé une facture sur mon compte free avec ma carte bleu  » l’autre carte » ca me dis que sa m envoi un code sur mon telephone sur la liste des numero il y a que mon fixe mon portable apparais pas je ne comprend pas de plus depuis 3 mois quand sa envoi code sur mon fixe je ne recois rien comment sa se fait?

Question de puce

Bonjour,
Ma carte bancaire ne marche plus. J’ai voulu payer au supermarché avec et la caissière n’a pas voulu.
Comment est-ce que je peux savoir pourquoi elle ne marche plus ?
Merci.

Question de José – Laon

J’ai commandé par correspondance des marchandises d’une grande valeur (10k euros). Ce paiement est fait par carte. (sans le code confidentiel).
10 jours après la date de livraison promis, pas de nouvelles du vendeur. Je n’ai pas de réponses au téléphone, mail et courrier. Je suis inquiet et je voudrais savoir si je peux contester la transaction. Il s’agit peut être d’une escroquerie et je n’ai jamais saisie mon code confidentiel. Je demande que les fonds soient re-crédités sur mon compte.
Merci de faire très vite.
Salutations.

Question de J.-P D – Avize

Mon achat sur Internet avec ma CB a été refusé sans raison, pouvez-vous m’aider ?

Question de Claude – Reims

slt j’ai perdu mon code CB, comment je fais pour en redemander un ? Je pars en vacances, est-ce que je peux le recevoir (même en payant) très très vite.

Question de Liaam – Reims